在網(wǎng)購時代，面對商品質量不如預期的情況是常有的事。如果你在得物平臺購買了有瑕疵的鞋子，且商家拒絕退貨，你作為消費者有權通過投訴來維護自己的合法權益。以下是一些有效的投訴途徑，供你參考。

首先，可以通過得物平臺的官方客服進行投訴。你可以撥打得物的客服電話400-891-9888，向客服詳細描述購買瑕疵鞋的經過以及商家拒絕退貨的情況。在此過程中，請準備好相關的購物記錄、退貨申請記錄以及商品瑕疵的照片等證據(jù)，以便客服核實和處理。客服人員將盡力協(xié)助你解決問題。

如果通過官方客服未能解決問題，你還可以進入得物購物頁面，找到并點擊“我”的選項，然后在用戶頁面內打開“設置”。在設置頁面內，點擊“關于得物”，在“關于得物”頁面中找到并點擊“投訴維權”。按照投訴維權頁面的指引，填寫相關信息并提交投訴。這種方式可以讓你直接通過得物平臺的內部渠道反映問題。

如果得物平臺未能妥善處理你的投訴，你可以向所在地的消費者協(xié)會進行投訴。根據(jù)中華人民共和國消費者權益保護法的相關規(guī)定，消費者協(xié)會具有受理消費者投訴，并對投訴事項進行調查、調解的職責。你可以向當?shù)氐南M者協(xié)會反映得物平臺的問題，并尋求其幫助和支持。

如果上述途徑均未能解決問題，你還可以向工商行政管理部門或其他有關行政部門進行投訴。這些部門在接到投訴后，會依法對得物平臺的退貨政策及其執(zhí)行情況進行調查和處理。你可以撥打工信部的公共服務熱線電話12381，反映自己在得物平臺遇到的問題，尋求政府部門的幫助和支持。

如果以上所有途徑均未能解決問題，你可以考慮通過法律途徑維護自己的權益。根據(jù)中華人民共和國消費者權益保護法和中華人民共和國產品質量法的相關規(guī)定，消費者在購買商品時享有合法權益，如商家銷售瑕疵品且拒絕退貨，消費者有權要求賠償。在此情況下，你可以咨詢專業(yè)律師，了解自己的法律權益，并考慮通過法律途徑解決問題。

總之，當你在得物平臺購買到瑕疵鞋且商家不予退貨時，不必感到無助。通過得物官方客服、得物投訴平臺、消費者協(xié)會、相關行政部門以及法律途徑，你可以有多種方式維護自己的合法權益。希望這篇文章能幫助你順利解決問題。