一般來說,網貸逾期上門走訪調戶籍資料是虛假的。原因如下:
1、個人隱私受到法律保護,網貸催收機構無權私自調取戶籍資料,戶籍管理部門也無需配合。
2、上門催收的成本較高,包括人力、時間和差旅費用,并且容易引起沖突。
因此,網貸逾期后,催收人員上門并聲稱要調取戶籍資料通常是虛張聲勢的催收策略。即使確實有上門催收的情況,也應遵循以下基本規范:
1、催收人員需確認債務人身份,僅向債務人催收。
2、上門催收應在約定時間內進行,若無約定時間,不得在每日22:00至次日8:00之間進行。
3、催收人員應在首次聯系時,向債務人明確所代表的金融機構和催收機構。
4、催收人員應準確告知催收原因、欠款金額及違約后果,不得有誤導性陳述,不得夸大或編造事實。
5、每次上門催收的人員應為2至3人。
6、催收人員的著裝應文明得體,遵守基本服務禮儀。
7、催收人員應主動出示工作證件,并告知錄音錄像情況。
8、與債務人的主動有效溝通每日不應超過一次,除非另有約定。
9、未經同意,催收人員不得進入住宅等私人場所或借款人工作區域,不得干擾借款人同住家屬的正常生活,也不應干擾職場其他人員的工作。
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