在線反饋功能在帝國cms中支持自定義字段。首先進(jìn)入后臺“插件”菜單中的“在線反饋系統(tǒng)”并啟用功能，安裝數(shù)據(jù)表后即可使用默認(rèn)表單；接著通過“字段管理”新增字段，設(shè)置字段名、類型、是否必填和顯示順序，并可通過下拉框等方式豐富內(nèi)容；前臺調(diào)用時可使用JS代碼或模板標(biāo)簽展示表單，注意樣式與驗證碼的配置；若遇到字段不顯示或數(shù)據(jù)未提交的情況，應(yīng)清除緩存、檢查字段狀態(tài)及分類配置，確保各類別字段正確生效。

在線反饋功能在帝國CMS中其實(shí)挺實(shí)用的，尤其適合做企業(yè)官網(wǎng)或者需要收集用戶信息的網(wǎng)站。很多人關(guān)心能不能自定義字段，答案是——可以的，而且操作不算復(fù)雜。

一、開啟在線反饋功能

首先，在后臺要先啟用這個功能。進(jìn)入“插件”菜單，找到“在線反饋系統(tǒng)”，點(diǎn)擊進(jìn)去之后會看到一個管理界面。第一次使用的話，系統(tǒng)可能提示你安裝數(shù)據(jù)表，點(diǎn)一下確認(rèn)就行。

這一步完成后，就已經(jīng)有了一個默認(rèn)的反饋表單，用戶可以提交內(nèi)容，管理員可以在后臺查看和處理。但這時候的字段是固定的，比如姓名、郵箱、電話這些，如果你想加點(diǎn)別的信息，比如“所在城市”、“咨詢產(chǎn)品”之類的，就得用到“自定義字段”。

二、添加自定義字段的方法

在“在線反饋系統(tǒng)”的管理頁面里，有一個“字段管理”的選項。點(diǎn)擊進(jìn)去后就可以新增字段了。

添加字段的時候要注意幾個關(guān)鍵點(diǎn)：

• 字段名：英文命名，比如city、product_name，不能有空格或特殊字符。
• 字段類型：可以選擇文本框、下拉框、單選按鈕、多行文本等，根據(jù)實(shí)際需求選。
• 是否必填：有些信息必須讓用戶填寫，比如聯(lián)系方式，勾上“必填項”。
• 顯示順序：數(shù)值越小排得越靠前，合理設(shè)置可以讓表單看起來更順眼。

舉個例子，你想加一個“咨詢產(chǎn)品”的下拉框，讓用戶選擇具體想了解哪款產(chǎn)品。那你就可以新建一個字段，類型選“下拉框”，然后在值里寫：

產(chǎn)品A|產(chǎn)品B|產(chǎn)品C

這樣用戶就能直接選擇了。

三、前臺調(diào)用反饋表單

自定義完字段之后，下一步就是在網(wǎng)站前端展示這個表單。通常有兩種方式：

一種是直接復(fù)制系統(tǒng)生成的JS調(diào)用代碼，放到你想顯示的位置；另一種是通過模板標(biāo)簽來調(diào)用，適用于需要深度定制樣式的場景。

如果你用的是模板調(diào)用，記得檢查一下模板文件里有沒有正確引入css樣式，否則表單可能會顯示錯亂。另外，如果用了驗證碼功能，也要確保JS驗證部分沒有遺漏。

四、常見問題與注意事項

有時候你會發(fā)現(xiàn)新增的字段在前臺不顯示，或者提交后后臺看不到數(shù)據(jù)。這種情況一般是緩存沒更新或者字段設(shè)置有問題。解決辦法很簡單：

• 清除瀏覽器緩存或嘗試換一個瀏覽器訪問；
• 檢查字段是否被隱藏（有些字段支持“前臺隱藏”選項）；
• 提交測試數(shù)據(jù)時注意是否觸發(fā)了必填項校驗；
• 后臺列表頁默認(rèn)只顯示幾個字段，更多內(nèi)容要點(diǎn)擊“查看”才能看到完整信息。

還有一個容易忽略的地方是，不同反饋分類下的字段可能是不一樣的。比如你做了兩個反饋類別：“投訴建議”和“產(chǎn)品咨詢”，它們各自有不同的字段配置。所以在切換分類時，記得檢查字段是否生效。

基本上就這些。自定義字段雖然不是什么高階操作，但稍微不注意也容易卡住。只要按照步驟一步步來，多數(shù)問題都能解決。