要排查打印機(jī)共享故障，遵循以下步驟：1. 檢查網(wǎng)絡(luò)連接；2. 檢查打印機(jī)驅(qū)動程序；3. 檢查防火墻和安全軟件；4. 檢查共享設(shè)置；5. 檢查打印隊(duì)列；6. 檢查打印機(jī)端口；7. 重啟打印機(jī)和計(jì)算機(jī)；8. 聯(lián)系技術(shù)支持。

如何排查打印機(jī)共享故障

問題：如何排查打印機(jī)共享故障？

回答：要排查打印機(jī)共享故障，可遵循以下步驟：

1. 檢查網(wǎng)絡(luò)連接

• 確保打印機(jī)和計(jì)算機(jī)都連接到同一個(gè)網(wǎng)絡(luò)。
• 嘗試使用 ping 命令測試計(jì)算機(jī)和打印機(jī)之間的連接。例如：ping 打印機(jī) IP 地址。

2. 檢查打印機(jī)驅(qū)動程序

• 確保計(jì)算機(jī)已安裝正確的打印機(jī)驅(qū)動程序。
• 嘗試重新安裝打印機(jī)驅(qū)動程序。

3. 檢查防火墻和安全軟件

• 檢查防火墻或安全軟件是否阻止了計(jì)算機(jī)與打印機(jī)的通信。
• 暫時(shí)禁用防火墻或安全軟件，然后嘗試打印。

4. 檢查共享設(shè)置

• 確保打印機(jī)已配置為共享。
• 檢查計(jì)算機(jī)的網(wǎng)絡(luò)和共享設(shè)置，確保它們允許共享打印機(jī)。

5. 檢查打印隊(duì)列

• 打開打印隊(duì)列，查看是否有任何打印作業(yè)處于暫?；蝈e(cuò)誤狀態(tài)。
• 如果有，請嘗試取消或重新發(fā)送這些作業(yè)。

6. 檢查打印機(jī)端口

• 確保打印機(jī)連接到正確的端口。
• 嘗試使用不同的端口，例如 USB、網(wǎng)絡(luò)或藍(lán)牙。

7. 重啟打印機(jī)和計(jì)算機(jī)

• 重新啟動打印機(jī)和計(jì)算機(jī)可以解決一些臨時(shí)故障。
• 重啟后，再次嘗試打印。

8. 聯(lián)系技術(shù)支持

• 如果嘗試了上述步驟后，問題仍然存在，請聯(lián)系打印機(jī)制造商的技術(shù)支持。